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• 営業マンが足りない
  営業方法を見直したい

  アポイントを取るための電話をかける時間がない。訪問までのアポイントに力を掛けすぎ大切な提案書、成約までのアプロー チが出来ていない。

• 新規顧客数が伸びない
  アプローチ方法がわからない

  社内で色々試してはいるがノウハウが無いため、上手く行かず結果的に伸び悩んでいる。労力を掛け過ぎ営業以外の業務に手が回らなくなるのも困る。

• 顧客の減少を食い止めたい
  不満の原因を知りたい

  人材不足、教育不足、商品の難易度が高いなどが原因で、カスタマーサービスが行き届かない。対応次第では「防ぐことのできた解約」が減らせない。

• リピート客が増えない
  休眠顧客が増えている

  広告を出すと新規顧客は一時的に増えるがリピートに繋がらず利益が上がらない。顧客リストに対しＤＭを出しても、休眠顧客が多く広告費が無駄に感じる。

• 急なキャンペーン決定で
  事務局の人員確保が難しい

  単発受注、大型長期受注でキャンペーン等の事務局を設置することが決まったが、人員を割く事が出来ない。または、経験が無いため運営の自信がない。

• 現在の商品・サービスに不安
  顧客の本心を知りたい

  商品開発や改良のための市場調査や、商品やサービスの支持率を知りたいが、やり方がわからない。サンプル・ＤＭ等の反響が薄く費用対効果が薄い。

• 急な案件でスタッフが不足
  教育不足で対応に不備

  スポットでの案件のためにスタッフを雇えないが社内スタッフは手一杯。新人を育成する時間もないがレベルは下げられない。派遣社員はコストが高い。

• 展示会・座談会・セミナー
  などへの出席率が低い

  エントリー後に実施日時を忘れたり、面倒になり無断欠席してしまう対象者が多く、十分なデータが取れなかったり目標成約数に至らないことが多い。

• ポータルサイトの運営に不安
  コンテンツが作れない

  まったく知識がないので依頼の仕方もわからない。既にＨＰはあるが内容がわかりづらく、来訪数も少なく無意味。

• 採用サイトを作ったが
  訪問者、エントリーが少ない

  採用サイトへの来訪者、エントリーがなかなか増えない。社内の雰囲気をうまく伝えられず、入社後すぐ辞めてしまう社員がいる。社内で写真撮影等を出来る環境がない。

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